Servas Taiwan

Host

Host 注意事項

開放自己的家，讓旅行者入住兩晚，一起生活，交流。學習尊重彼此的差異。

接待

對外國人來說，能在當地人家裡用餐，就是最棒的在地美味佳餚
對外國人來說，能在當地人家裡用餐，就是最棒的在地美味佳餚
接待外國會員，除了建立國際友誼，全家順便一起練英文！
接待外國會員，除了建立國際友誼，全家順便一起練英文！
接待國際旅行者，小朋友不用出國就開始國際化
接待國際旅行者，小朋友不用出國就開始國際化

接待前：填寫 Servas Online 個人資料

成為 Host，除了名字，以下個人資料也需在 Servas Online 上註明清楚，以便讓 Traveler 瞭解您的個人和家庭情況，以及您對 Traveler 的要求：

  1. 1西元出生年，性別。
  2. 2住址（如對個人資訊有所保護，至少需填至城市區別街道名）、電話，以及如何到達您家中的資訊。
  3. 3需要在入住前多少天以 e-mail 與您連絡。
  4. 4您希望 Traveler 與您聯絡的方式（e-mail 或電話）。
  5. 5家裡可接待人數。
  6. 6是否願意接待有小孩的家庭，並待較久的時間。
  7. 7是否有興趣接待青少年會員（14–17 歲），並願意接待數週的時間。
  8. 8是否接受沒有預先通知、當日到達才詢問住宿可能的 Traveler。
  9. 9是否需要 Traveler 自備睡袋。
  10. 10您的職業，及其他家庭成員資料（姓名、性別、出生年、職業）。
  11. 11您可使用的語言（流利者語言別第一個字母大寫，例如 Eng；普通則用小寫 eng）。
  12. 12您的主要興趣、已經旅行過的國家、曾居住過的國家。
  13. 13是否有參加類似 Servas 的其他和平組織或非營利組織。
  14. 14特別規定（例如：屋內不能吸菸、不能飲酒、須分攤伙食費用等）。
  15. 15其他相關資訊（例如：家中有飼養寵物、屋內有無障礙設施、家有多層樓梯、有無電梯等）。

如有任何資料異動，請自行在 Servas Online 上修改。無法再提供住宿接待時，請同時通知 Servas Online Administrator，將更改您的會員角色。

接待期間

  1. 1不要在有壓力的情況下答應提供住宿，假如您暫時無法接待，可直接婉拒，無需說明理由。
  2. 2不需覺得一定要提供住宿給任何聯絡您的會員，記得接待一個好會員勝過二十個令人不滿意的會員。
  3. 3您可以擬定一份住宿叮嚀（例如：淋浴設備的使用，小心應對不友善的鄰居及房東，說明可盥洗及用餐的時間，是否大門、房門必需關上、打開或鎖上，電燈必需開著或關上），但避免規定太多，免得看到眼花瞭亂。如果沒有住宿守則，也可以口頭告知注意事項。
  4. 4沒有人可以保證您將會喜歡接待的 Traveler，不需要為了取悅 Traveler，而造成自己的困擾。假如覺得 Traveler 有不當行為，可直接告訴他您的感受。避免產生衝突，才是和平共處之道。
  5. 5請務必、儘早回覆 Traveler 詢問可否住宿的來信，假如信中無附上 LOI，請要求其提供，否則無法接待。唯有 LOI 才能證明對方是經過其國家協會面試通過成為會員的，較能確保 Traveler 的身份與人品。萬一 Traveler 沒有依所預定的時間入宿，您可將此情形告知 LOI 上簽名的聯絡人。
  6. 6如果已確定接待 Traveler，但臨時無法接待，要馬上告知對方；也可協助聯絡同一區其他會員，或請求區域聯絡人協助。
  7. 7Traveler 抵達後應立即出示 LOI 正本，您可檢查文件是否有效（郵票、面試者簽名、是否過期）。若無效可告知該 Traveler 的區域聯絡人。LOI 可保留至對方離開時歸還。
  8. 8多數 Host 會準備一本訪客留言簿，請 Traveler 留下姓名、住址、住宿日期及感想，日後都是美好回憶。
  9. 9您可以協助 Traveler 抵達住所，但這不是必要的協助項目；一般而言 Traveler 必須自行抵達。
  10. 10Traveler 在一位 Host 家最多住宿兩晚，且不能少於一晚，以確保有足夠時間交流，且不打擾 Host 太多。Traveler 不應主動詢問延長住宿的可能性，但您可主動邀請他多住幾天，或接受只住一晚。
  11. 11Traveler 剛抵達時可能因長途旅行疲憊，可讓他先休息、沖個澡，再開始互動。
  12. 12如方便可提供餐食。3 天 2 夜的住宿，Traveler 通常於第一天晚餐前抵達、第三天午餐前離開；Host 招待第一天晚餐與兩天早餐，Traveler 招待第二天一餐或準備小禮物。若不方便供餐請事先告知。
  13. 13如安排一起外出用餐，最好事先講好誰付費，各付各的通常是最好的方式。
  14. 14建議 Traveler 用餐或娛樂地點時，請考慮對方是否有足夠預算。
  15. 15記得多與 Traveler 交流，這正是 Servas 成立的宗旨。

接待後

請上網填寫意見調查表 https://forms.gle/AdsxPh4bquDDnjtm8，以便協會瞭解接待概況。

處理問題的方法

語言與認知落差：接待外國人時常因語言或文化認知不同造成誤解。例如您說 「請自行取用冰箱裡的東西」，原意是餓了可自行斟酌取用，但對方可能理解成「想吃就儘量拿」。遇到類似問題，唯有透過進一步溝通才能化解誤會。

不適當的行為：若發現 Traveler 有不適當行為，可先確認對方是否了解身為 Servas Traveler 的責任。若非文化或語言差異所致，而是有意濫用 Servas 且溝通後行為依舊不當，請馬上聯繫區域聯絡人或 LOI 上的面試者。